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ポイントについて
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FAQ よくある質問

  • Q. 離島ですが注文できますか?
  • Q. FAX注文は可能ですか?
  • Q. 発送業者の指定はできますか?
  • Q. 急遽明日届けられますか?
  • Q. 海外へ送る事は可能ですか?
  • Q. 届いた商品が違うのですが
  • Q. お客様ご都合の場合
  • Q. 会員登録していなくても購入は可能ですか?
  • Q. お店で大量に使うので業販は可能でしょうか?
  • Q. どのようなお支払いが出来ますか?
  • Q. 送料はどの程度かかりますか?
  • Q. 領収書は発行可能ですか?
  • Q. 後払いでも領収書の発行は出来ますか?
  • Q. 活きすっぽんはペットとして購入できますか?
  • Q. 活きすっぽんを購入したいのですがお問い合わせしかないのでどうしたら購入できますか?

ご注文について
Q. 離島ですが注文できますか?
A. できます。
配達日に関しましては電話でお問い合わせ下さいまた送料に追加料金がかかる場合がございますのでご了承下さい。
Q. FAX注文は可能ですか?
A. はい
こちらからFAX注文PDFをダウンロードして頂きプリンターで印刷しご利用いただけます。

ネットショップを見ながら商品コード、商品名、価格、個数、送り先等の情報を記載いただきFAX送信先の番号に送ってください。

送料は当店のネットショップに記載されている送料が適応されます。
配送について
Q. 発送業者の指定はできますか?
A. いいえ。
配送は、ヤマト運輸でお届けします。
地域や商品の大きさによりましては、弊社指定の物流会社へ変更になることもございますが、何卒ご了承ください。
Q. 急遽明日届けられますか?
A. できません。

出荷するスッポンは体内をきれいにする「エサ抜き」をしてからの発送になります。

約5日程で発送になります。
Q. 海外へ送る事は可能ですか?
A. できません。
申し訳ございませんが海外への配送サービスは行っておりませんご了承下さい 。
商品の返品・交換について
Q. 届いた商品が違うのですが
A. メールか電話でご連絡下さい。
商品交換、返金にて対応をさせて頂きます。
配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
Q. お客様ご都合の場合
商品の特性上、不備等がない限り、返品交換は出来ませんのでご了承下さい。
※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実物と色目や模様が多少異なる場合がありますのでご了承ください。
会員登録について
Q. 会員登録していなくても購入は可能ですか?
A. はい。
会員登録をしていなくても、個人情報を入力していただくことで購入はできます。

但しポイント制度をご利用になられる場合は、会員登録後ログインしてくださいますようお願い致します。
ポイントはご購入金額の1% が付与されます。

次回商品購入時に1pt = 1 円 として使用することができます。
業販について
Q. お店で大量に使うので業販は可能でしょうか?
A. はい。
飲食店、旅館、料亭様等に卸し対応しております。
数が必要なときなど成るべくご期待に添えるように対応しております。

業販価格はある程度取引した後に価格設定いたします。
※ 活きスッポンのみに対応

お気軽にご相談ください。

【お問い合わせ】
TEL 0947-26-4367
FAX 0947-26-4306
携帯電話 090-3415-8307
担当:松下までお願いします。
お支払いについて
Q. どのようなお支払いが出来ますか?
A. 代金引換、銀行振込、クレジット決済でお支払いできます。
送料について
Q. 送料はどの程度かかりますか?
A. 30,000円未満のご購入の送料は都道府県別送料一覧に記載しております。

30,000円以上お買い上げの方の送料は無料とさせて頂いております。
送料無料の条件であっても沖縄:790円、北海道:1000円、別途送料のご負担をお願いします。

その他、離島の場合は別途送料をお見積りいたします。
領収書について
Q. 領収書は発行可能ですか?
A. はい。
会員登録していただくと、マイページのご注文履歴から詳細を見るをクリックしていただくと領収書が確認できますのでプリンターなどで印刷してご利用ください。
Q. 後払いでも領収書の発行は出来ますか?
A. いいえ。
後払いでは領収書の発行は出来ません。
後払いは払込票についている受領証が領収書の代わりになります。
活きすっぽんについて
Q. 活きすっぽんはペットとして購入できますか?
A. いいえ。

活きすっぽんは食用としてのみ購入いただけます。
ペットとしてはペットショップ等でしか法律上購入できません。

また、飼育方法等などのご質問等はお受けできませんのでご了承ください。
Q. 活きすっぽんを購入したいのですがお問い合わせしかないのでどうしたら購入できますか?
A. まず、活きすっぽん(オス・メス)の詳細ページからお問い合わせ下さい。
そのページのお問い合わせから(オス・メス)何匹必要かご入力下さい。

お問い合わせ頂いてから水揚げしますのでその日、水揚げされたkgで価格を計算してから購入できるリンクをメールで送りますのでそちらから購入手続きを完了して頂くと購入できます。
事前に会員登録をオススメしています。

尚、活きすっぽんは代引と銀行振込に対応しています。
クレジットカードはご利用できませんのでご注意下さい。
お知らせ
2024/01/21
メス指定ご注文について
メス指定のご注文をお受け出来るようになりました
2023/07/01
商品到着指定日について
ご注文の際到着日を指定される場合は輸送にかかる
日にちがあるので最低5日以上余裕を持ってお願いいたします。

糸田すっぽん養殖場
2023/06/30
メス指定ご注文について
メス指定ご注文について
メス指定が多くただ今メスすっぽんが不足してご注文をお受け出来ない状態です
しばらくの間ご了承下さい。お受け出来るようになったらお知らせ致します。

糸田すっぽん養殖場
2023/05/08
ご注意下さい、冷凍、冷蔵すっぽんの発送について
冷凍すっぽんと冷蔵すっぽんは別々の発送になりますのでそれぞれ別々に注文をお願いいたします。
2023/04/03
送料の変更
5月より送料が値上がり致します。
2023/01/05
新年のご挨拶
昨年は格別のお引き立てを賜わり有難うございました。
本年もかわらずご愛顧の程お願い申し上げます。

すっぽんが不足のため、お受け出来ない場合がございます
ご迷惑をお掛け致しますがご了承下さい。

糸田すっぽん養殖場
松下
2022/12/24
年末のご注文受付について
いつもお世話になっております。
年末の注文が重なりお受けする事ができなくなりました、申し訳ありませんが12月24日
で締め切らせて頂きます。
また、年明けからよろしくお願いいたします。
糸田すっぽん養殖場
2022/12/14
年末年始のお知らせ
平素は格別のご配慮を賜り、誠にありがとうございます。
糸田すっぽん養殖場では誠に勝手ながら、年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。
年末は注文が込み合うため早目にご注文お願いいたします。

年末年始休業期間:2023年1月1日(日)~2023年1月4日(水)
なお年内注文受付は12月28日(水)までです、それ以降のご注文お問い合わせにつきましては1月4日以降の対応となります。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
発送は12月31日までいたします。
2022/01/09
代金引換のお客様
代金引換のお客様にお知らせです。
ご注文頂いたのち確認の電話連絡を致します確認後商品の発送となります。
よろしくお願いいたします。

糸田すっぽん養殖場
 松下

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